Hausbix (hausbix.com) es una plataforma para publicar y encontrar inmuebles en venta, alquiler anual, alquiler de invierno y alquiler por fechas. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y qué derechos tienes. Puedes contactarnos en info@hausbix.com.
Cuenta: nombre, email, contraseña (guardada cifrada), teléfono (que verificas por SMS para poder publicar anuncios) y, si quieres, foto y descripción de perfil. Si eres una inmobiliaria, también el nombre, CIF y logo de tu empresa.
Anuncios: fotos, descripción, precios, disponibilidad y la dirección del inmueble. Tú eliges si se muestra su ubicación exacta o solo una zona aproximada.
Reservas y pagos (alquiler por fechas): fechas, importes y estado de la reserva. Los datos de tu tarjeta o medio de pago los trata directamente Stripe, Mercado Pago o PayPal; Hausbix no los almacena. Si cobras reservas como propietario, guardamos los identificadores de tu cuenta de cobro en esas plataformas.
Mensajes y opiniones: los mensajes del chat entre usuarios y las opiniones que dejas tras una estancia.
Reportes y bloqueos: los reportes de contenido que envías y los usuarios que bloqueas.
Datos técnicos: el identificador de notificaciones push de tu dispositivo (si las activas) y tu idioma.
No accedemos a la ubicación de tu dispositivo, a tus contactos ni a tus fotos, salvo las que tú elijas subir a un anuncio o a tu perfil.
Para crear y gestionar tu cuenta, mostrar tus anuncios, verificar tu teléfono y email, gestionar reservas y cobros, permitir el chat entre usuarios, enviarte notificaciones, garantizar la seguridad y moderar el contenido, y cumplir nuestras obligaciones legales. No usamos tus datos para publicidad ni para rastrearte, y no los vendemos.
En tus anuncios se muestra tu nombre (o el de tu empresa) y tu foto. Tu número de teléfono se muestra a cualquier persona que pulse "Contactar por WhatsApp" en un anuncio tuyo. Las opiniones que dejes se publican con tu nombre. Tus mensajes del chat solo los ve la otra persona de la conversación. Tu email y tu contraseña nunca se muestran a otros usuarios.
Para mostrar en cada anuncio un resumen de sus opiniones, enviamos el texto de esas opiniones (la puntuación y el comentario, sin nombres ni datos de contacto) a Anthropic, que lo procesa para generar el resumen. El resumen es orientativo y puede contener imprecisiones.
Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y solo para la función indicada:
También podemos comunicar datos a las autoridades cuando una norma nos obligue a ello.
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos nos apoyamos en las garantías que ofrecen (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) para proteger tus datos.
Puedes reportar anuncios, mensajes, opiniones y usuarios, y bloquear a otros usuarios desde la propia app. Quien recibe un reporte no ve quién lo ha enviado. Revisamos los reportes en un máximo de 24 horas y, cuando es necesario para la seguridad de la comunidad, un administrador puede consultar el contenido reportado (por ejemplo, el mensaje denunciado).
Si aceptas el permiso de notificaciones, te avisamos de mensajes nuevos, solicitudes y novedades de tus reservas. Puedes desactivarlas desde Ajustes en la app o desde los ajustes del sistema en cualquier momento.
Mientras tu cuenta esté activa. Si la borras, se eliminan tus datos personales, anuncios, fotos, favoritos, mensajes y opiniones. Los proveedores de pago (Stripe, Mercado Pago y PayPal) pueden conservar sus propios registros de las transacciones durante el tiempo que les exija la normativa.
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte a él y solicitar su portabilidad. Puedes ejercerlos desde la app (Perfil → Ajustes), borrar tu cuenta desde esta página, o escribiéndonos a info@hausbix.com. Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).
Las comunicaciones con la app y la web van cifradas (HTTPS) y las contraseñas se guardan cifradas. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger tus datos.
Hausbix no está dirigida a menores de 18 años.
Si cambiamos esta política de forma relevante, lo avisaremos en la app o por email y actualizaremos la fecha de arriba.